Profil Firmy w Google: jak zbudować solidną lokalną obecność?
Profil Firmy to jedno z głównych miejsc, z których Google czerpie informacje o lokalnym biznesie. Nazwa, kategoria, lokalizacja, usługi, godziny, zdjęcia i opinie tworzą razem obraz firmy widoczny w wyszukiwarce i Google Maps.
Kategoria Główna działalność
Lokalizacja Miasto / obszar
Godziny Otwarte dzisiaj
To nie jest tylko „wizytówka” z numerem telefonu.
Profil Firmy w Google może być jednym z pierwszych punktów kontaktu klienta z biznesem — jeszcze zanim użytkownik przejdzie na stronę internetową.
Informacje z profilu mogą pojawiać się w wyszukiwarce Google oraz Google Maps. Użytkownik może zobaczyć kategorię działalności, lokalizację, godziny otwarcia, zdjęcia, opinie, numer telefonu, stronę i inne elementy dostępne dla danego rodzaju firmy.
Profil może pojawić się bezpośrednio przy wyszukiwaniu firmy lub lokalnej usługi.
Dane profilu są częścią obecności przedsiębiorstwa w wynikach mapowych.
Może zadzwonić, przejść na stronę, sprawdzić trasę, zdjęcia lub opinie.
Google powinien dostać jasne i prawdziwe informacje o biznesie.
Poszczególne pola mają inne zadanie. Jedne pomagają określić rodzaj działalności, inne pokazują klientowi, gdzie i kiedy może skorzystać z oferty.
Nazwa firmy
Powinna odpowiadać rzeczywistej nazwie, pod którą przedsiębiorstwo funkcjonuje i jest rozpoznawane przez klientów.
Kategoria
Kategorie pomagają Google oraz klientom zrozumieć podstawowy rodzaj prowadzonej działalności.
Adres lub obszar działania
Konfiguracja zależy od tego, czy klienci odwiedzają lokal firmy, czy przedsiębiorstwo świadczy usługi bezpośrednio u klientów.
Godziny otwarcia
Aktualne godziny pomagają użytkownikowi ocenić, kiedy może odwiedzić firmę lub się z nią skontaktować.
Usługi
Dla wybranych kategorii Google umożliwia dodawanie usług, ich opisów, a w określonych przypadkach również dodatkowych informacji.
Telefon i strona
Profil może prowadzić użytkownika bezpośrednio do telefonu, strony internetowej lub innych właściwych punktów kontaktu.
Nie próbuj opisać całej firmy jedną gigantyczną listą kategorii.
Główna kategoria powinna możliwie dobrze reprezentować podstawowy charakter biznesu. Dodatkowe kategorie mogą uzupełniać profil, jeżeli rzeczywiście opisują prowadzoną działalność.
Google zaleca wybór możliwie niewielkiej liczby kategorii potrzebnych do opisania głównego biznesu. Kategorie mają też znaczenie dla lokalnego rankingu.
Google: zarządzanie kategorią ↗Kategoria ma opisywać biznes, a nie każdą frazę, na którą firma chciałaby pojawiać się w Google.
Lokalizacja profilu powinna odpowiadać temu, jak firma faktycznie obsługuje klientów.
Google rozróżnia firmy przyjmujące klientów pod adresem, firmy świadczące usługi u klienta oraz modele hybrydowe.
Klient odwiedza firmę
Firma posiada miejsce, w którym faktycznie obsługuje klientów w podanych godzinach.
Firma jedzie do klienta
Przykładem może być usługodawca, który nie obsługuje klientów pod swoim adresem.
Oba sposoby działania
Firma przyjmuje klientów w lokalizacji, ale jednocześnie świadczy usługi poza swoją siedzibą.
Google wskazuje, że w takim przypadku adres powinien zostać usunięty z profilu, a firma powinna korzystać z obszaru działania.
Profil powinien dostarczać konkretów, a nie tylko istnieć.
Usługi
W wybranych kategoriach Profil Firmy pozwala prezentować oferowane usługi. Google może również wyróżnić konkretną usługę, gdy odpowiada ona lokalnemu wyszukiwaniu użytkownika.
Zdjęcia
Zdjęcia powinny pokazywać rzeczywisty biznes, produkty, miejsce lub sposób wykonywania usług. Dobre materiały pomagają użytkownikowi lepiej zrozumieć firmę przed kontaktem.
Profil Firmy jest również miejscem budowania reputacji.
Opinie pomagają potencjalnym klientom ocenić biznes. Właściciel zweryfikowanego profilu może odpowiadać na recenzje i prowadzić publiczną komunikację z osobami, które zostawiły opinię.
Google umożliwia również udostępnianie klientom bezpośredniego linku lub kodu QR prowadzącego do wystawienia opinii.
Przykładowa opinia widoczna w profilu lokalnej firmy.
Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług.
Google musi potwierdzić, że firma jest rzeczywista i że możesz nią zarządzać.
Dostępne sposoby weryfikacji nie są identyczne dla każdej firmy. Google dobiera możliwe metody automatycznie na podstawie informacji dotyczących konkretnego profilu.
W zależności od firmy mogą pojawić się różne opcje, a Google może również poprosić o ponowną weryfikację po istotnych zmianach.
Jak działa weryfikacja? ↗Zarządzaj firmą z właściwego konta Google.
Po weryfikacji możesz kontrolować informacje i korzystać z funkcji dostępnych dla danego rodzaju profilu.
Otwórz Profil Firmy ↗Sam fakt posiadania profilu nie oznacza jeszcze dobrej widoczności.
Profil trzeba rozpatrywać razem z Google Maps, stroną firmy, opiniami i lokalnym otoczeniem konkurencyjnym.
Sprawdź, jak działa lokalny ranking i dlaczego pozycja zależy od miejsca wyszukiwania.
Zobacz, jak analizować lokalne frazy, usługi i intencję wyszukiwania.
Przejdź do osobnego materiału poświęconego reputacji w Google.
Zobacz, jak powiązać strukturę strony z rzeczywistą ofertą i lokalizacją firmy.
Kilka narzędzi, które faktycznie przydają się przy pracy z profilem.
Część służy do zarządzania samym profilem, inne pomagają analizować kategorie, konkurencję albo proces pozyskiwania opinii.
Profil Firmy w Google
Oficjalne miejsce zarządzania informacjami dotyczącymi firmy.
Zarządzaj profilem ↗PlePer Categories
Narzędzie pozwalające przeglądać aktualną listę kategorii Profilu Firmy według kraju i języka.
Zobacz kategorie ↗BrightLocal
Pakiet narzędzi Local SEO obejmujący m.in. analizę lokalnej widoczności i Profilu Firmy.
Otwórz BrightLocal ↗Whitespark Review Link
Generator bezpośredniego linku i kodu QR prowadzącego użytkownika do wystawienia opinii Google.
Otwórz generator ↗Przy Profilu Firmy warto zaglądać bezpośrednio do dokumentacji.
Profil Firmy działa jako część większego systemu Local SEO.
Profil istnieje, ale nie przynosi oczekiwanej widoczności?
Możesz korzystać z naszych poradników i narzędzi samodzielnie. Jeśli potrzebujesz pomocy z Profilem Firmy, Google Maps lub szerszym Local SEO — napisz.