NAP i wizytówki firmy: jak uporządkować dane lokalnego biznesu w internecie?
Nazwa firmy, adres i telefon pojawiają się w wielu miejscach: na stronie internetowej, w Profilu Firmy Google, mapach, katalogach, portalach branżowych i lokalnych wizytówkach. Problem zaczyna się wtedy, gdy część tych źródeł pokazuje dane nieaktualne, błędne albo dotyczące starej wersji biznesu.
Name, Address, Phone — trzy podstawowe dane identyfikujące firmę.
NAP to popularny w Local SEO skrót odnoszący się do nazwy firmy, adresu oraz numeru telefonu. W praktyce warto patrzeć szerzej również na URL strony, godziny, kategorię działalności i inne informacje opisujące biznes.
Najważniejsza jest prawdziwość i aktualność danych. Jeśli firma przeprowadziła się, zmieniła numer telefonu albo nazwę, stare informacje mogą nadal pozostawać w różnych miejscach internetu.
Rzeczywista nazwa, pod którą działa biznes.
Fizyczna lokalizacja, jeśli firma ją publicznie posiada.
Numer pozwalający skontaktować się z firmą.
Profil Google jest ważny, ale nie jest jedynym miejscem.
Dane lokalnego biznesu mogą być publikowane bezpośrednio przez firmę albo przez zewnętrzne serwisy. Dlatego warto wiedzieć, gdzie szukać starych lub błędnych wpisów.
Profil Firmy
Nazwa, lokalizacja, telefon, strona, godziny i oferta.
Strona WWW
Kontakt, stopka, podstrony lokalizacji i dane strukturalne.
Platformy mapowe
Dane biznesu mogą pojawiać się również w innych usługach mapowych i nawigacyjnych.
Katalogi firm
Ogólne, branżowe lub regionalne katalogi przedsiębiorstw.
Profile społecznościowe
Firmowe profile mogą zawierać adres, numer telefonu oraz link do strony.
Portale lokalne
Wizytówki, materiały, zestawienia i informacje o lokalnych przedsiębiorstwach.
Najważniejszy problem to nie przecinek. Problemem są dane dotyczące innej firmy.
Przy audycie warto odróżnić drobne różnice w sposobie zapisu od realnych niespójności. „ul. Długa 10” i „Długa 10” nadal mogą opisywać ten sam adres.
Znacznie poważniejsza sytuacja występuje, gdy jeden serwis pokazuje stary telefon, drugi dawny adres, a kolejny poprzednią nazwę firmy.
Najpierw ustal jedną prawidłową wersję danych firmy.
Dopiero gdy wiesz, jakie informacje są aktualne, możesz porównywać z nimi pozostałe źródła.
Ustal dane bazowe
Aktualna nazwa, adres, telefon, URL i pozostałe dane.
Znajdź wizytówki
Wyszukaj nazwę, numer telefonu, adres i stare dane.
Oznacz błędy
Stare adresy, telefony, nazwy i duplikaty.
Popraw źródła
Zacznij od miejsc najważniejszych dla klientów i samego biznesu.
Warto mieć jedno miejsce, z którego zespół bierze aktualne dane.
Przy większej liczbie wizytówek łatwo doprowadzić do sytuacji, w której różne osoby korzystają ze starych numerów, adresów lub opisów.
Prosty dokument z aktualnymi informacjami ułatwia późniejszą aktualizację Profilu Firmy, strony, katalogów, materiałów reklamowych i pozostałych źródeł.
Jedno źródło prawdy upraszcza późniejsze aktualizacje.
To jedno z pierwszych miejsc, które powinno zawierać aktualne dane.
Właściciel zweryfikowanego profilu może zarządzać między innymi adresem, godzinami, informacjami kontaktowymi i zdjęciami.
Konfiguracja adresu zależy również od modelu biznesu — inaczej wygląda firma przyjmująca klientów na miejscu, a inaczej usługodawca działający wyłącznie u klientów.
Jedna firma może zostawić w internecie więcej śladów, niż się wydaje.
Stary profil, poprzedni adres, wpis utworzony przez inną osobę albo kilka podobnych wizytówek może utrudnić zarządzanie informacjami firmy.
Przed tworzeniem kolejnej wizytówki warto sprawdzić, czy firma nie posiada już istniejącego wpisu lub potencjalnego duplikatu.
PlePer Duplicate Search ↗ul. Długa 10 · +48 500 000 000
ul. Krótka 2 · +48 500 111 111
ten sam numer telefonu
Podobna nazwa nie zawsze oznacza duplikat. Każdy przypadek trzeba zweryfikować na podstawie rzeczywistego biznesu.
Przeprowadzka albo nowy telefon powinny uruchomić aktualizację wielu miejsc.
Firma się przeprowadziła
Zaktualizuj najważniejsze profile, stronę WWW i istotne wizytówki, które nadal wskazują dawną lokalizację.
Nowy numer kontaktowy
Sprawdź stare strony kontaktowe, katalogi i profile, w których nadal widoczny jest nieaktywny numer.
Zmiana nazwy firmy
Uporządkuj miejsca, które nadal prezentują poprzednią markę lub nieaktualne dane.
Zmiana adresu strony
Po migracji sprawdź, czy najważniejsze profile nadal nie kierują klientów do starej domeny.
Cytowanie nie musi być zwykłym linkiem do strony.
W terminologii Local SEO cytowaniem określa się wzmiankę zawierającą informacje identyfikujące biznes.
Część takich źródeł zawiera również link do strony firmy, ale link building i zarządzanie wizytówkami nie są dokładnie tym samym procesem.
🔗 Lokalny link building →Nie kopiuj automatycznie list katalogów przygotowanych dla USA.
Źródła wizytówek zależą od kraju, branży i charakteru firmy. Na polskim rynku inne serwisy będą miały znaczenie niż w Stanach Zjednoczonych czy Wielkiej Brytanii.
Zamiast dodawać firmę wszędzie, warto oceniać konkretne źródło: czy jest aktywne, użyteczne, związane z Polską, regionem albo branżą przedsiębiorstwa.
Whitespark: źródła dla Polski ↗Podstawowe platformy lokalnego wyszukiwania.
Portale i bazy związane z konkretnym obszarem.
Źródła odpowiadające konkretnej działalności.
Wybrane bazy realnie funkcjonujących firm.
To wizualny przykład pól, a nie uniwersalny kod do bezpośredniego wklejenia.
Własna strona powinna jasno identyfikować lokalny biznes.
Dane kontaktowe mogą pojawiać się na stronie kontaktowej, w stopce, na podstronie lokalizacji lub w innych logicznych miejscach serwisu.
Google dokumentuje również dane strukturalne `LocalBusiness`, w których można przekazywać między innymi adres, telefon i URL konkretnego biznesu.
Przy większej liczbie źródeł ręczne szukanie szybko staje się niewygodne.
Whitespark Local Citation Finder
Porównuje cytowania firmy z lokalnymi konkurentami i pomaga odkrywać brakujące źródła.
Otwórz Whitespark ↗BrightLocal Citation Tracker
Audytuje istniejące cytowania, pokazuje dane NAP i pomaga identyfikować błędy oraz duplikaty.
Otwórz Citation Tracker ↗PlePer Duplicate Search
Pomaga wyszukiwać potencjalnie zduplikowane profile firmy w Google.
Sprawdź duplikaty ↗Więcej narzędzi
Narzędzia do Maps, profilu, strony, fraz i Local SEO.
Zobacz całą bazę →Dane firmy powinny odzwierciedlać rzeczywistą działalność.
Wizytówki powinny być częścią większego systemu lokalnej obecności.
Możemy przyjrzeć się profilom, wizytówkom i stronie.
Jeśli firma zmieniła adres, numer, nazwę albo posiada kilka podobnych profili, możemy sprawdzić, gdzie występują najważniejsze niespójności.